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個人情報の開示等のご請求に関する手続について

河合塾グループが保有するお客様ご本人の個人情報(ここでいう個人情報は、個人情報保護法第2条第5項の「保有個人データ」を指します)の開示、訂正、削除(以下、開示等とします)を希望される場合には、個人情報保護法第29条に基づき、以下の手順にしたがって対応いたします。

1.開示等の対象となる個人情報

河合塾グループが保有する個人情報とします。ただし、次の場合は開示等の対象から除外します。

  1. (1) 河合塾グループが開示等および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有しないもの(借り受けているデータベースなど)。
  2. (2) その存否が明らかになることにより、公益その他の利害が害されるもの。
  3. (3) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。

2.個人情報の訂正・削除

個人情報の訂正・削除を希望される場合は、その旨お申し出ください。速やかに必要な手続きをお取りします。

3.開示等のご請求の手続きができる方

  1. (1) お客様ご本人
  2. (2) 開示等のご請求をすることにつき、お客様ご本人が委任した代理人(任意代理人)
  3. (3) お客様ご本人の法定代理人

4.開示等のご請求先

「学校法人河合塾 顧客情報管理部」のフリーダイヤルに必要書類をご請求ください。
(後述 8.参照)

5.提出していただく書類(郵送でのお取扱いのみとなります)

電話によりご請求いただいた後に、顧客情報管理部から郵送する「請求書」に必要事項をすべてご記入のうえ、ご本人確認の書類を同封し、簡易書留にてご返送ください。尚、以下の【添付していただく書類】の本籍地の項目は必要ありませんので、住所と異なる場合のみ黒色のペンなどで塗りつぶしてください。

添付していただく書類

  1. (1)

    ご本人確認書類(次の書類のうち、1. ~ 3. のいずれか一通を添付してください。)

    1. 1. 運転免許証のコピー
      ・ 有効期限内であることをご確認ください。
      ・ 両面のコピーを同封してください。
      ・ 住所変更されている場合には、住所変更手続を行ったうえで添付してください。
    2. 2. パスポートのコピー
      ・ 有効期限内であることをご確認ください。
      ・ 顔写真のページと所持人記入欄(氏名、住所などの記入箇所)の両方をコピーしてください。
      ・ 漢字氏名も確認しますので必ずご記入ください。
      ・ 住所変更がある場合は、他のご本人確認書類をご用意ください。
    3. 3. 住民票、外国人登録原票記載事項証明書(外国人の場合)
      ・ 発行日から3ヶ月以内の書類を添付してください。
  2. (2)

    代理人確認書類(代理の方がご請求される場合)

    上記ご本人確認書類のうちいずれか一通に加えて、下記委任状および代理人確認書類を添付してください(発行日から3ヶ月以内の書類を添付してください)。

    1. 1. 委任状
    2. 2. 戸籍全部事項証明書(謄本)、戸籍個人事項証明書(抄本)等、本人との関係を証明する書類(親権者の場合)
    3. 3. 登記事項証明書(法定代理人の場合)

6.手数料について

個人情報の開示等のご請求につきましては請求書1通につき1件の取扱いとし、1件につき1,000円(消費税込)の手数料をいただきます。手数料は当グループ指定の金融機関にお振込みください(振込手数料はご請求者にてご負担ください)。一旦お振込みいただいた手数料は、いかなる場合においてもご返却いたしかねますので、予めご了承ください。

7.回答方法

ご請求者が「請求書」に記入された現住所宛に、書面により回答します。

ご請求に対する当グループからの回答は、手数料のお振込み確認後、2週間以内に郵送させていただきます。なお、調査等により回答に2週

間以上要する場合には、その旨をご連絡させていただきます。

調査の結果、開示等請求を受けた個人情報を保有していないあるいは法令の定める理由などにより開示を行わない場合は、その旨理由を付して書面にて回答させていただきます。

注意事項

・ 所定の申請書類に不備があった場合

・ 手数料が不足していた場合、あるいは振込み確認ができない場合

以上の場合は、その旨ご連絡をいたします。連絡後、所定の期間を過ぎてもご対応いただけない場合は、開示等請求がなかったものとして対応させていただきます。

8.開示等請求により取得する個人情報の利用目的

請求書類に記入していただく個人情報、および添付していただくご本人/代理人確認書類は、開示等請求にお答えするために必要な範囲でのみ利用いたします。

9.請求先および開示等請求に関するお問い合わせ先

〒464-8610 名古屋市千種区今池2-1-10
学校法人 河合塾 顧客情報管理部 宛
フリーダイヤル:0120-735-041
E-Mail:kokyaku@kawai-juku.ac.jp
(受付時間 12:00~18:00 日曜・祝日および12/31~1/3は受付を行いません)

※お問い合わせの際にいただく個人情報は、お問い合わせへの対応のみに利用いたします。

※正確な応対と対応品質向上のため、通話内容を録音させていただいております。

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